Uit onderzoek van techgigant Microsoft blijkt dat vertalers, geschiedkundigen en schrijvers maar beter een tandje bijsteken. Die drie staan met 37 andere jobs op de lijst met 40 beroepen die het hardst bedreigd worden door de opkomst van artificiële intelligentie (AI). Al stellen de onderzoekers dat het niet noodzakelijk een kwalijke zaak is.
De onderzoekers van Microsoft probeerden met hun rapport Working with AI: measuring the occupational implications of generative AI in kaart te brengen op welke beroepen de opkomst van generatieve AI – zoals ChatGPT en Copilot – de grootste impact zal hebben. Daarvoor werden 200.000 geanonimiseerde gesprekken tussen gebruikers en Copilot onder de loep genomen.
Daaruit is gebleken dat gebruikers AI vooral inzetten om hulp te krijgen bij het verzamelen van informatie, net als bij communiceren en schrijven. De AI-tools op hun beurt gaven vooral uitleg, adviseerden, assisteerden en onderwezen. Vooral bij kenniswerk en in communicatiegerichte beroepen blijkt die hulp van Copilot en co dan ook bijzonder nuttig. Het zal dan ook niet verbazen dat vertalers en tolken, schrijvers en auteurs, klantenservicemedewerkers, wiskundigen en geschiedkundigen hoog op de lijst van ‘meest bedreigde beroepen’ prijken.
Dit zijn de meest bedreigde 40 jobs:
• Tolken en vertalers
• Historici
• Passagiersbegeleiders
• Vertegenwoordigers van diensten
• Schrijvers en auteurs
• Klantenservicemedewerkers
• Programmeurs van CNC-machines
• Telefonisten
• Ticketverkopers en reisbureaumedewerkers
• Omroepers en radio-dj’s
• Effectenhandelaren
• Docenten landbouw- en huishoudkunde
• Telemarketeers
• Conciërges
• Politicologen
• Nieuwsanalisten, verslaggevers, journalisten
• Wiskundigen
• Technische schrijvers
• Correctoren en tekstcontroleurs
• Gastheren en gastvrouwen
• Docenten bedrijfskunde (hoger onderwijs)
• Specialisten public relations
• Demonstrateurs en productpromotors
• Vertegenwoordigers in reclameverkoop
• Administratieve medewerkers nieuwe accounts
• Statistische assistenten
• Baliemedewerkers en verhuurmedewerkers
• Dataspecialisten
• Persoonlijke financiële adviseurs
• Archivarissen
• Docenten economie (hoger onderwijs)
• Webontwikkelaars
• Bedrijfsanalisten
• Geografen
• Modellen
• Marktonderzoekers en analisten
• Telecommunicatiemedewerkers openbare veiligheid
• Schakelbordoperators
• Docenten bibliotheekwetenschappen (hoger onderwijs)
• Bibliothecarissen, curatoren en archivarissen
Het zal evenmin verbazen dat fysieke beroepen het meest buiten schot blijven. De minst bedreigde jobs vind je in sectoren als schoonmaak, logistiek en zorg.
Deze 40 jobs worden het minst beïnvloed door AI:
• Flebotomisten (medisch professionals die bloed afnemen bij patiënten)
• Verpleegassistenten
• Verwijderaars van gevaarlijke stoffen
• Klusjesmannen: schilders, stukadoors…
• Balsemers
• Operatoren van installaties en systemen
• Kaakchirurgen
• Monteurs van autoruiten
• Scheepswerktuigkundigen
• Bandenreparateurs en -wisselaars
• Prosthodontisten
• Fabrieksmedewerkers
• Wegenwerkers
• Medische apparatuurvoorbereiders
• Operatoren van verpakkings- en vulmachines
• Machinevoerders en afvoerders
• Afwassers
• Betonwerkers en afwerkers
• Leidinggevenden brandweer
• Bestuurders van industriële trucks en tractoren
• Oogheelkundig medisch technici
• Massagetherapeuten
• Chirurgische assistenten
• Bandenvormers
• Dakwerkers
• Operatoren gascompressoren en -pompen
• Dakdekkers
• Werknemers op boorplatform
• Kamermeisjes en huishoudhulpen
• Operatoren bestratings- en stampmachines
• Operatoren bosbouwmachines
• Motorbootbestuurders
• Verzorgers
• Vloerschuurders en afwerkers
• Operatoren van machines om funderingspalen in grond te stoppen
• Spoorleggers en onderhoudsoperators
• Gietvormers en kernmakers
• Operatoren waterzuiveringsinstallaties
• Brug- en sluiswachters
• Baggeroperatoren
De onderzoekers benadrukken wel dat wie een job uitoefent met een grote impact door AI niet noodzakelijk nerveus moet worden. “Als AI ontwikkelaars van software 50 procent productiever maakt, zou het net zo goed kunnen dat bedrijven hun ambities verhogen en meer ontwikkelaars gaan aanwerven om nog meer output te hebben. Al kan het ook dat ze hetzelfde werk gedaan krijgen met minder ontwikkelaars”, staat te lezen in het rapport.
“Wat ik opvallend vond aan die lijst, is dat er veel kenniswerk op staat”, zegt Jeroen Baert, AI-expert en computerwetenschapper. “Dat is het delen van informatie en het uitleggen van informatie, maar AI zit toch nog altijd met een groot hallucinatieprobleem. Er komen geregeld onzin en leugens uit. Dan vind ik het raar dat jobs met kennisoverdracht, leraars bijvoorbeeld, op die lijst staan.”
Baert neemt het allemaal met een korrel zout. “Omdat uitgerekend Microsoft die lijst publiceert, een bedrijf dat een product (Copilot) wenst te verkopen. Ze zeggen er ook altijd bij dat het de jobs niet zal doen verdwijnen maar dat de jobs erdoor geaugmenteerd zullen worden. Dat klinkt toch erg als verkoopspraat.”
Toilet ontstoppen
Volgens de Amerikaanse nieuwssite Axios toont het onderzoek aan wat verwacht werd – dat AI voor miljoenen jobs wereldwijd een bedreiging vormt – maar net zo goed dat de jobs die niet bedreigd worden aan belang en interesse zullen winnen. “Als je toilet om 2 uur ‘s nachts niet doorspoelt, zal je ChatGPT niet kunnen bellen om het te ontstoppen”, staat te lezen in een analyse. “De hervorming van de Amerikaanse economie door AI belooft een soort van wraak te worden voor arbeiders, nu kantoormedewerkers grotendeels overbodig worden maar de behoefte aan geschoolde vakmensen alleen maar toeneemt.”
Volgens Baert zal het zo’n vaart niet lopen. “Dat klinkt erg filosofisch, maar die stap zie ik nog niet snel gezet worden. Vroeger haalde je een diploma en was je zeker van werk. Ik zie het niet snel gebeuren dat AI een diploma van pakweg vertaler niets waard maakt. Mijn mening is dat er veel geïnvesteerd wordt en dat de hype er duidelijk is, maar dat er al bij al weinig verandert in het werkveld. Veel bedrijven hebben ook al projecten teruggerold.” Hij verwijst naar taalapp Duolingo. “Die gingen volledig AI-gedreven werken en lieten daarvoor mensen gaan. Maar dat is toch ook al teruggedraaid. Ik mis overal de productiviteitswinst waarover zoveel gezegd wordt.”
Onenigheid
Bij Amazon bleek recent nog welke impact AI kan hebben. CEO Andy Jassy zei in een interview met CNBC onomwonden dat de nieuwe mogelijkheden jobs zullen doen verdwijnen in zijn bedrijf, waar de voorbije tijd al 27.000 mensen ontslagen zijn. Nvidia-CEO Jensen Huang schetste dan weer een opbeurender beeld. “Elke job wordt beïnvloed, daar bestaat geen twijfel over”, zei hij op een congres in mei. “Maar je gaat je job niet verliezen aan AI. Je gaat je job verliezen aan iemand die AI gebruikt.” Uit onderzoek bleek eerder dit jaar nog dat 34 procent van de Belgische bedienden AI geregeld gebruikt tijdens het werk, maar ook dat de productiviteitsgroei in sectoren waar AI omarmd wordt – financiën, gezondheidszorg… – aanzienlijk is en de werknemers daar meer door gaan verdienen
Bron: GVA