Vlaams minister van Werk Zuhal Demir (N-VA) wil het systeem van dienstencheques grondig hervormen. Ze werkt aan een pakket maatregelen dat het makkelijker moet maken om van dienstenchequebedrijf te veranderen, misbruik door bedrijven moet tegengaan en huishoudhulpen beter moet beschermen.
Het systeem van dienstencheques is een van de grootste arbeidsmarktsystemen in Vlaanderen. Zo’n 115.000 huishoudhulpen en honderdduizenden Vlaamse gezinnen maken er gebruik van.
Tegelijk krijgt de overheid steeds meer signalen dat er in sommige gevallen problemen zijn. Zo zijn er meldingen van contracten die huishoudhulpen verhinderen om van werkgever te veranderen, of klachten over teveel administratieve rompslomp voor wie wil overstappen naar een ander dienstenchequebedrijf.
Uitbreiding online prijsvergelijker
Een van de maatregelen moet het voor gebruikers eenvoudiger maken om van dienstenchequebedrijf te veranderen. Demir wil daarvoor een zogenaamde ‘easy-switch’-procedure invoeren, naar het voorbeeld van de telecom- en energiesector.
Concreet zou het nieuwe dienstenchequebedrijf de volledige overstap regelen, inclusief de opzeg bij het vorige bedrijf. De Vlaamse regering werkt daarvoor samen met de nieuwe zelfstandige federatie van dienstenchequebedrijven.
Demir zette vorig jaar al een eerste stap met een online prijsvergelijker voor dienstenchequebedrijven. Volgens haar maakten al ongeveer 35.500 mensen gebruik van dat platform.
De tool wordt de komende weken verder uitgebreid. Zo zullen bedrijven verplicht worden hun commerciële naam te vermelden (vandaag staat vaak enkel de administratieve naam op de website) en komt er een filter waarmee gebruikers bedrijven kunnen vinden die geen administratiekosten aanrekenen.
Centraal klachtenregister
Nog voor de zomervakantie wil de minister ook een centraal klachtenregister lanceren: de zogenaamde ‘dienstencheck’. Daar kunnen zowel huishoudhulpen als klanten problemen melden, die zullen worden doorgestuurd naar de bevoegde inspectiediensten of administraties.
Daarnaast wil Demir strengere regels invoeren voor dienstenchequebedrijven die zich niet aan de regels houden. Zo wil ze contracten aanpakken die het voor huishoudhulpen moeilijk maken om van werkgever te veranderen. Bedrijven die de arbeidswetgeving of consumentenregels overtreden, riskeren in de toekomst hun erkenning te verliezen.
De minister wil daarover nog deze maand een uitgewerkt voorstel voorleggen aan de Vlaamse regering. “Bedrijven die werknemers vastzetten met wurgcontracten horen niet thuis in de dienstenchequesector”, klinkt het.
Lijst met veilige poetsproducten
Ook de gezondheid van huishoudhulpen moet beter beschermd worden. Volgens Demir krijgen veel poetshulpen te maken met luchtwegproblemen, hoofdpijn of huidirritaties door schoonmaakproducten.
Daarom wil ze samen met sectorfederaties en vakbonden een lijst opstellen van producten die veilig zijn om te gebruiken tijdens het werk. Bedrijven en klanten zouden in de toekomst enkel producten mogen gebruiken die op die lijst staan.
Tot slot onderzoekt Demir of er een plafond kan komen voor administratiekosten die sommige dienstenchequebedrijven aanrekenen. Uit een recente studie van de Inspectie van Financiën blijkt volgens de minister dat grote dienstenchequebedrijven ook zonder die extra kosten rendabel kunnen zijn.
“Dienstenchequebedrijven halen het gros van hun inkomsten uit belastinggeld. Ik vind het dan ook niet meer dan normaal dat we er op toezien dat deze middelen correct gebruikt worden”, zegt ze.
Bron: vrt.nws